por Débora Léa dos Santos (Graduanda do Curso de Administração)
No admirável e inevitável mundo novo que circundam os escritórios de advocacia, tem como forças de grande impacto, o aumento de concorrentes por fusão, novas gerações de mercado e escritórios internacionais, a globalização, evolução tecnológica, entre outros. Devido a mudanças já ocorridas, e as que estão por vir, os escritórios estão sendo compelidos a lançarem mão de um novo personagem na banca, o administrador. O administrador é um ativo indispensável em qualquer empresa. E o escritório deve ser administrado como uma empresa, independente do porte. O objetivo junto ao advogado é dar suporte aos serviços advocatícios, permitindo que os advogados tenham tempo disponível para desempenhar sua capacidade técnica, além de contribuir no processo de prestação de serviços ao cliente.
Salienta-se também, as questões organizacionais como: desenvolver planejamento estratégico de marketing, planos de ação, estruturação, programa de qualidade total (TQC), evidenciando o bom funcionamento das atividades, a absorção de clientes, além da fidelização. Uma das ferramentas do administrador é o estudo baseado na análise SWOT, assim se identifica os pontos fortes e fracos do ambiente interno e as ameaças e oportunidades existentes no ambiente externo, fatores determinante para saber como agir e reagir no mercado competitivo. Além disso, o administrador contribui fundamentalmente na área financeira, com o acompanhamento minucioso, verificando faturamento e prejuízos, bem como, ações corretivas para melhoria dos índices, quando o caso.
Outra área atuante do administrador é a Gestão de pessoas, que tem a preocupação natural de selecionar perfil adequado para a organização, integrar e motivar o colaborador ou associado, e atender as necessidades dele e do escritório. Enfim, a área administrativa é vasta, e depende do porte da empresa para implantação de ações administrativas para atender as necessidades. Para um escritório de sucesso, é preciso se habituar a essa novidade, incluir um novo personagem dentro de um escritório, para contribuir no processo de prestação de serviços e coordenar as funções do dia a dia com eficiência e qualidade.